Política de Privacidad

Política de Privacidad de Eldorado Store

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en https://storeeldorado.com/ (el "Sitio").

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo datos sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo.

Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visualiza, los sitios web o términos de búsqueda que lo dirigieron al Sitio y cómo interactúa con él. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Utilizamos las siguientes tecnologías para recopilar Información del dispositivo:

COOKIES
A continuación, se muestra una lista de las cookies que utilizamos para que pueda elegir si desea aceptarlas o no:

  • _session_id: token único, por sesión, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).

  • _shopify_visit: ningún dato retenido, persistente durante 30 minutos desde la última visita, se usa para registrar el número de visitas.

  • _shopify_uniq: ningún dato retenido, expira a medianoche (relativa al visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas de un cliente único a la tienda.

  • cart: token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre los productos en su carrito de compra.

  • _secure_session_id: token único, por sesión.

  • storefront_digest: token único, indefinido, si la tienda tiene una contraseña, se usa para verificar si el visitante tiene acceso.

Otras tecnologías utilizadas incluyen:

  • Archivos de registro: rastrean acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha y hora.

  • Balizas web, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos que registran información sobre la navegación en el Sitio.

Además, cuando realiza o intenta realizar una compra en el Sitio, recopilamos cierta información suya, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (como números de tarjeta de crédito [[INCLUIR OTROS MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS]]), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".

Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información del pedido que recopilamos para procesar cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de pagos, organización de envíos y emisión de facturas o confirmaciones de pedido). Además, usamos esta información para:

  • Comunicarnos con usted.

  • Evaluar posibles riesgos o fraudes en los pedidos.

  • Enviarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, según sus preferencias.

También utilizamos la Información del dispositivo para detectar posibles riesgos y fraudes (especialmente su dirección IP) y para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, analizando cómo los clientes navegan e interactúan con él y evaluando el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

COMPARTICIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros para ayudarnos a utilizarla, tal como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

También utilizamos Google Analytics para entender cómo los clientes usan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google usa su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Puede desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones vigentes, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL

Utilizamos su Información personal para ofrecerle anuncios y comunicaciones de marketing personalizados. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página de la Network Advertising Initiative (NAI):
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede desactivar la publicidad segmentada a través de los siguientes enlaces:

También puede desactivar algunos de estos servicios desde el portal de la Digital Advertising Alliance:
http://optout.aboutads.info/.

NO RASTREO

Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos cuando detectamos una señal de "No rastrear" en su navegador.

SUS DERECHOS

Si es residente de la Unión Europea, tiene derecho a acceder a la Información personal que conservamos sobre usted y a solicitar su corrección, actualización o eliminación. Para ejercer este derecho, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura más abajo.

Además, si es residente de la UE, tenga en cuenta que procesamos su información para cumplir con contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para proteger nuestros intereses comerciales legítimos. También tenga en cuenta que su información puede ser transferida fuera de Europa, incluyendo Canadá y Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido en el Sitio, mantenemos su Información del pedido en nuestros registros a menos que nos solicite su eliminación.

MENORES DE EDAD

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias.

CONTACTO

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en contact.eldoradostore@gmail.com o por correo postal en la siguiente dirección:

Gran Vía, Madrid, M, España